Support & Help Center
We're here to help anytime. Our dedicated team is available 24/7 to ensure you have the best experience.
Direct Phone Support
Talk to our team directly to resolve any issue or inquiry.
AVAILABLE 24/7
Help Center
Browse frequently asked questions and quick technical solutions.
Privacy Policy
Last Updated: February 2026
English Version
Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how TOP collects, uses, and protects your information when you use our passenger application.
1. Information Collection
We collect location data to provide trip services, account details (like phone and name), and device information to ensure app security and performance.
2. Data Usage
Personal information is used primarily to facilitate rides, process payments through our secure wallet system, and communicate essential trip updates.
3. Information Sharing
Drivers receive necessary details (like your pickup location and name) to fulfill trip requests. We do not sell your data to third parties.
النسخة العربية
خصوصيتك تهمنا كثيراً. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق "توب" بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق الركاب الخاص بنا.
١. جمع المعلومات
نقوم بجمع بيانات الموقع لتوفير خدمات الرحلات، وتفاصيل الحساب (مثل الهاتف والاسم)، ومعلومات الجهاز لضمان أمن وأداء التطبيق.
٢. استخدام البيانات
تُستخدم المعلومات الشخصية بشكل أساسي لتسهيل الرحلات، ومعالجة المدفوعات عبر نظام المحفظة الآمن لدينا، والتواصل بشأن تحديثات الرحلة الضرورية.
٣. مشاركة المعلومات
يتلقى الكباتن التفاصيل اللازمة (مثل موقع الالتقاء واسمك) لتنفيذ طلبات الرحلة. نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.